Cinco fueron los puntos que resumen la ponencia de Lapresa:

1. Las agencias trabajamos para desarrollar el negocio de nuestros clientes a través de su diferenciación.
2. Conseguimos la diferenciación a través de la innovación.
3. La innovación se consigue con un ejercicio continuo de observación profesional de todo lo que sucede en el mundo. Debemos ser capaces de interpretar y generar esquemas y patrones sobre las tendencias que gobiernan el mundo en temas sociales, económicos, tecnológicos, etc. para ofrecerles a nuestros clientes estrategias competitivas de comunicación. Aquí ejemplificó y explicó el área concreta de Quum que se encarga de esta función y que mira con atención qué sucede en el mundo en tres ámbitos fundamentales: tecnología, empresa y sociedad.
4. Conocer la sociedad, la tecnología y los sectores económicos nos permite ser capaces de crear historias y experiencias que sean únicas para nuestros públicos y beneficiosas para nuestras marcas.
5. En eventos, desde Quum identificamos las siguientes tendencias:

• Integración de herramientas de comunicación.
• Búsqueda de una interacción más larga en el tiempo frente a momentos concretos.
• Necesidad de formatos novedosos e interactivos que sorprendan a los asistentes.
• Utilización de dispositivos móviles en aumento.
• Mayor tiempo para experiencias y menos para trabajo.
• Búsqueda de amplificación de las acciones fuera de ellas.
• Necesidad de una mayor rentabilidad presupuestaria.
• Plazos cada vez más cortos en el diseño y producción de los proyectos.