WTW es una de las grandes consultoras y bróker de seguros del mundo. La firma británica, con casi dos siglos de vida, cuenta con 1.000 empleados en 19 oficinas en nuestro país y un negocio de 120 millones de euros. A principios de 2024, nuestro equipo de comunicación corporativa asumía el posicionamiento del grupo en España, que venía de una etapa de importantes cambios.
Con este punto de partida, comenzamos a trabajar con el objetivo de posicionar en los medios de comunicación tanto a WTW, como compañía experta y relevante en el mercado asegurador, como a sus directores de segmentos y líneas de negocio.
WTW es un grupo compuesto por múltiples áreas y divisiones, lo que representaba un desafío a la hora de organizar y analizar el potencial de las oportunidades de comunicación para la compañía. Tras mantener una serie de reuniones y encuentros con las diferentes unidades de negocio, realizamos un mapa con los hitos más relevantes que se llevarían a cabo durante el año, así como una categorización de medios clave para cada una de las áreas. Este ejercicio nos permitió tener de un vistazo todas las posibilidades de acciones, lo que nos facilitó la planificación y llevar un orden eficiente en la gestión con el cliente.
Gracias al valor informativo de sus encuestas e informes y al esfuerzo en comunicación por fortalecer su presencia, la compañía logró captar un mayor interés por parte de los medios en el primer año de colaboración. Un ejemplo de ello son las numerosas reuniones one to one entre periodistas y representantes de la empresa, logrando la búsqueda proactiva por parte de los medios para que los portavoces participaran en reportajes, tribunas, declaraciones y entrevistas. También trabajamos en su presentación a premios y elevar su participación en foros y oportunidades relevantes.
Algunos hitos destacables del año 2024 serían la entrevista conjunta en Expansión con el director ejecutivo de WTW, Carl Hess, y el director general en España, Iván Sainz de la Mora, además de la inauguración por parte del alcalde de Madrid de sus nuevas oficinas en la capital, y su reconocimiento como una de las ‘100 Mejores Empresas para trabajar’ de Actualidad Económica. También es destacable el éxito de su Jornada anual sobre la Gestión de Riesgos en el Sector Turístico en Baleares o la estrategia de comunicación de sus numerosos informes y encuestas, documentos clave para comprender la situación del mercado asegurador en todas sus líneas de negocio en España.
Results
Con esta reestructuración del trabajo de relacionamiento con medios de comunicación y relaciones públicas, además de aprovechar los temas de actualidad, se ha conseguido que WTW tenga un 37% más de presencia en los medios de comunicación respecto a sus resultados en el año 2023, centrando las acciones en una comunicación más estratégica, con menos notas de prensa, pero con acciones más dirigidas. De esta forma, siempre se ha buscado priorizar la calidad a la cantidad, dirigiéndonos a los medios clave de cada una de sus líneas de negocio.